شركة أمازون تبحث عن موظفين ذكورا و إناثًا للعمل عن بُعد براتب يبلغ 40,45 درهم للساعة.
Amazon Maroc offre des possibilités de travail à domicile. Amazon recherche actuellement des candidats pour rejoindre son équipe de collaborateurs en service technique virtuel, avec la possibilité de travailler à domicile en contrat à durée déterminée CDD. Ne manquez pas cette occasion de travailler en ligne avec Amazon.
Amazon est une entreprise américaine de commerce électronique et de services de cloud computing, fondée par Jeff Bezos en 1994. Elle est devenue l'une des plus grandes entreprises technologiques au monde et est reconnue comme l'un des acteurs majeurs du commerce en ligne.
Voici quelques informations sur Amazon :
1. Activités principales : Amazon opère principalement dans le domaine du commerce électronique, vendant une large gamme de produits, tels que des livres, des appareils électroniques, des vêtements, des meubles, des produits alimentaires, et bien plus encore. La société propose également des services de streaming vidéo (Amazon Prime Video), de streaming musical (Amazon Music), de livraison (Amazon Prime), de cloud computing (Amazon Web Services), et d'intelligence artificielle (Amazon Alexa).
2. Chiffre d'affaires : Amazon génère des revenus considérables. En 2020, son chiffre d'affaires s'élevait à environ 386 milliards de dollars américains.
3. Présence internationale : Amazon est présent dans de nombreux pays à travers le monde, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Inde, au Japon et dans plusieurs autres pays. La société continue de se développer et d'étendre sa présence internationale.
4. Amazon Prime : Amazon Prime est un service d'abonnement qui offre plusieurs avantages aux membres, tels que la livraison gratuite en deux jours sur des millions d'articles, l'accès à des films et séries en streaming, ainsi que d'autres offres spéciales. Les membres Prime contribuent grandement aux revenus d'Amazon.
5. Amazon Web Services (AWS) : AWS est la branche de services de cloud computing d'Amazon. Elle fournit une infrastructure cloud évolutive et des services tels que le stockage, les bases de données, les outils d'analyse et de calcul, et bien d'autres. AWS est largement utilisé par de nombreuses entreprises et organisations à travers le monde.
6. Innovations technologiques : Amazon a développé plusieurs produits et technologies innovants, tels que les enceintes intelligentes Amazon Echo avec l'assistant virtuel Alexa, les boutons de commande Dash, les drones de livraison, et les entrepôts automatisés.
7. Impact sur le commerce de détail : L'essor d'Amazon a eu un impact significatif sur le commerce de détail traditionnel. Sa plateforme en ligne et son réseau de distribution efficace ont contribué à transformer les habitudes d'achat des consommateurs.
Travail à Distance avec Amazon Maroc
Poste Disponible :
- Représentant Service Client SDS – Amazon
Dans le cadre de son engagement à devenir l'entreprise la plus axée sur la satisfaction client, Amazon accorde une grande importance à son équipe du Service Client SDS (Assistance à l’expédition et à la livraison), récompensée pour son excellence. Chaque collaborateur joue un rôle essentiel en fournissant un service personnalisé et efficace, sans script prédéfini, afin de traiter les problèmes de livraison de manière proactive et professionnelle.
Responsabilités :
- - Garantir le succès des livraisons en soutenant les clients, conducteurs, expéditeurs et partenaires de livraison.
- - Répondre aux demandes des clients francophones via téléphone, chat ou e-mail.
- - Utiliser divers outils pour évaluer les situations et proposer des solutions instantanées.
- - Faciliter la communication entre les différents acteurs du processus de livraison.
- - Recueillir des informations pour anticiper les éventuels problèmes de livraison.
- - Assurer une expérience client optimale et contribuer à l'efficacité des livraisons.
Horaires de Travail :
- - Travail en équipe de jour ou de soirée, sur une base de 44 heures par semaine.
- - Horaires prévus de 06:00 à 00:00, du lundi au dimanche, communiqués six semaines à l'avance.
- - Possibilité de travailler les jours fériés avec une rémunération appropriée.
Qualifications Nécessaires :
- - Âge minimum requis : 18 ans.
- - Autorisation de travail valide au Maroc pour les non-nationaux.
- - Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral (niveau C1).
- - Connaissances de base en informatique.
- - Disponibilité pour des horaires variables incluant les matins, les soirs, les nuits et les week-ends.
- - Disposer d’un espace de travail calme et dédié.
- - Connexion Internet stable avec une vitesse minimale de 10 Mbps en téléchargement et 5 Mbps en téléversement, via un câble Ethernet.
Compétences Souhaitées :
- - Capacité à travailler avec rigueur et attention aux détails.
- - Solides compétences en communication.
- - Flexibilité et capacité d'adaptation dans un environnement dynamique.
- - Aptitude à gérer simultanément plusieurs tâches.
Avantages Offerts :
- - Formation complète et équipement fourni dès le début.
- - Adhésion à la retraite complémentaire CIMR.
- - Couverture médicale.
- - Programme d'assistance aux employés.
- - Congés maternité et paternité payés.
- - Réductions pour les employés sur Amazon.
- - Participation à des événements sociaux.
- - Programme axé sur le bien-être physique et mental.
Le processus de candidature en ligne prend environ 90 minutes. Pour une meilleure expérience, il est recommandé d'utiliser un ordinateur.