توظيف 50 منصب بمطار الدار البيضاء 2024
Recrutement 50 Agents d'Escales sur Casablanca 2024.
Les agents d'escale, également appelés agents de service à la clientèle en aéroport, sont des professionnels qui travaillent dans les aéroports pour fournir une assistance aux passagers avant, pendant et après leurs vols. Leur rôle principal est de s'occuper des formalités liées à l'enregistrement, à l'embarquement et au débarquement des passagers.
Voici quelques-unes des tâches couramment effectuées par les agents d'escale :
1. Enregistrement des passagers : Les agents d'escale vérifient les billets, les passeports et les documents de voyage des passagers. Ils les aident à s'enregistrer et à obtenir leurs cartes d'embarquement.
2. Gestion des bagages : Les agents d'escale traitent les bagages enregistrés et les étiquettent correctement. Ils s'assurent que les bagages sont acheminés vers la bonne destination et résolvent les problèmes liés aux bagages perdus ou endommagés.
3. Embarquement des passagers : Les agents d'escale organisent l'embarquement des passagers en vérifiant les cartes d'embarquement, en coordonnant les files d'attente et en fournissant des informations sur les procédures d'embarquement.
4. Assistance aux passagers : Les agents d'escale répondent aux questions des passagers et les aident en cas de besoin. Ils fournissent des informations sur les horaires de vol, les portes d'embarquement, les formalités douanières et les services disponibles à l'aéroport.
5. Gestion des situations d'urgence : En cas d'incidents ou de situations d'urgence, tels que des retards importants, des annulations de vols ou des problèmes météorologiques, les agents d'escale travaillent pour informer les passagers, réorganiser les itinéraires et les hébergements si nécessaire.
6. Coordination avec d'autres services : Les agents d'escale collaborent avec d'autres professionnels de l'aéroport, tels que les agents de sécurité, les agents de bord et les pilotes, pour assurer un déroulement fluide des opérations.
Les agents d'escale doivent avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle, être capables de gérer efficacement les situations stressantes et être familiarisés avec les réglementations et les procédures de l'aviation. Ils travaillent souvent par roulement, car les aéroports fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et peuvent être soumis à des horaires irréguliers.
Recrutement 50 Agents d'Escales 2024
Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Référence de l’offre: ZE100124897445
Description de Poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : CASA-NOUACER
Formation : Bac + 2
Expérience professionnelle : (moins de 6 mois)
Poste : Agent d'escale
Permis : B,
Langues : Français : Moyen
Commentaire: L'aéroport Mohamed V de Casablanca cherche des bagagiste avec le permis B